Tyvärr kan allvarliga och otäcka olyckor inträffa eller kan allvarliga eller dödliga sjukdomar upptäckas. Detta kan kräva att läkaren måste sitta ned och ha samtal med patienten eller dess anhöriga.

Dessa samtal är inte något som kan göras snabbt utan behöver få ta sin tid. Det är viktigt att ge anhöriga tillräckligt med utrymme för att ställa frågor, uttrycka sina farhågor och känslor samt förstå informationen som lämnas. Dessa samtal är en viktig del av att ge stöd och förståelse till anhöriga under svåra omständigheter.