Patienten anmäler sig i receptionen eller vid registreringsdisken och ger grundläggande information som namn, kontaktuppgifter och anledning till besöket. Om patienten inte har förmågan att registera sig görs det av vårdpersonal. Då patienter anländer med ambulans är det oftast ambulanspersonalen eller sekreterare som skriver in patienten.